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Groß- und Kleinschreibung spielt keine Rolle.

Suchen sie einfach mal nach “rammount”,
oder RAM-, oder “BMW” oder “1150RT”, oder “TomTom”, oder “RIDER”, oder 400,
oder rider 400 (mit Leerzeichen !), oder “Liegerad” oder “Galaxy” .

Am Ergebnis erkennen sie, wie die Suchfunktion arbeitet.

Oftmals wird ein Teil für bestimmte Bohrungsabstände gesucht.

Geben sie ein: 3830 und es werden alle Teile angezeigt, die den Bohrungsabstand 38 mm zu 30 mm haben.
Andere wären: 1830, 2828, 3530, 3038 oder 3830

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Das sollten sie sich evtl. anschauen.
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Sie sollten sich auch die Galeriebilder ansehen. Dort gibt es >40 verschiedene Kataloge !

Zuerst gab es nur die Internetseite www.BIKERTECH.de, zu der sie auch  gelangen, wenn sie im rechten Menü oben auf der Startseite auf BIKERTECH.de klicken. Diese wurde ständig erweitert und ist mittlerweile recht unübersichtlich mit einer nicht optimalen Navigation. Sie dient aber weiterhin den Kunden, die sich viele Bilder (Info Seiten) anschauen möchten, die im Shop nicht alle gezeigt werden können. Auf den meisten Bildern ist dort ein Link angebracht, der wieder zu einem weiteren Bild führt, oder über ein Symbol: zum SHOP Artikel..

Die Begriffe die dort verwendet sind, finden sie auch in den Seiten des Shops. Es ist also einfach möglich, über das Suchfenster (linksoben - neben den OK Button), das Richtige zu finden. Groß- oder Kleinschreibung spielt keine Rolle. Suchen sie einfach mal nach “rammount”, oder “BMW” oder “1150RT”, oder “TomTom”, oder “RIDER”, oder “eTrex” oder “Samsung”. Am Ergebnis erkennen sie, wie die Suchfunktion arbeitet. TIPP: Keine elendig langen Begriffe eingeben !

Oftmals wird ein Teil für bestimmte Bohrungsabstände gesucht. Geben sie ein: 3830 und es werden alle Teile angezeigt, die den Bohrungsanstand 38 mm zu 30 mm haben. Andere wären: 1830, 2828, 3530, 3038. Oft wird gesucht nach: 17mm
Eine Begrenzung der Suche ist möglich mit einem Minuszeichen. Vorrausgestellt, oder nachgesetzt. Beispiel: 4D, oder -4D, oder 4D-, oder auch -4D-   (probieren sie)

M4       > alles ! mit M4 Gewinde
520       > alle 520er  Ketten
Karoo > alle entsprechenden Reifen
Tour   > findet z.B. Teile von Touratech

Zum Suchen der Teile, nutzen sie doch die Übersicht, oder die Sitemap, oder die Herstellerauswahl, oder eben die Volltextsuche.

Über dem ganz kleinen Bild steht die Artikelbezeichnung, die sie sich merken sollten. Drücken sie dazu doch einfach auf “Kaufen”. Löschen können sie später wieder beim Warenkorb. Beim Klick auf das kleine Bild neben der Kurzbeschreibung des Artikels, wird ein Detailbild angezeigt. Direkt darunter finden sie eine ausführliche Artikelbeschreibung, die Farbkennzeichnung für die Verfügbarkeit (ohne Gewähr auf Aktualität) und darunter noch einmal die Bestell- und Auswahlmöglichkeit mit div. Optionen. Der darüber angeordnete Button führt sie “Zurück”. Wenn sie in das Detailbild klicken, sehen sie zusätzlich ein “Foto einer Anwendung”. Ein erneutes Klicken in das Bild, blendet dieses wieder aus.

Wenn ein Artikel mehrfach benötigt wird, kann er durch mehrmaliges, (langsames) Klicken des “Kaufen” Buttons, entsprechend in den Warenkorb gelegt werden. Im Warenkorb selbst, ist die Stückzahl auch änderbar. Ebenfalls können Artikel aus dem Warenkorb wieder gelöscht werden.

Wenn sie unten links, beim Besucherzähler, auf die Gesamtanzahl der Artikel klicken, bekommen alle Shop-Artikel untereinander aufgelistet (das wäre unser Katalog). In Papierform gibt es ihn nicht - fast alles finden sie online.

Die Preise sind am Arbeitsaufwand orientiert, weil viele Teile bekanntermaßen einzeln gefertigt werden und somit keine Massenware sind (außer Zukaufteile). Die Versandkosten sind variabel (1,60 bis 6,00 Euro) und damit hoffentlich fair und kundenfreundlich gestaltet. Für Lieferungen ins Ausland richten sich die Kosten nach dem Gewicht. Kosten: Ab 6,00 bis 13,00 Euro. Beim Warenkorb wird die Höhe der Versandkosten in Abhängigkeit der Teile angezeigt.

Wenn alle Artikel in den Warenkorb “geklickt” wurden, geht es weiter zur Bestellseite, wo ihr Name usw. einzutragen ist. Eine abweichende Versandadresse kann bei Bedarf auch angegeben werden. Auf fehlende Angaben wird hingewiesen.

Nach dem Absenden der Bestellung, sehen sie ein Bild wie dieses und es geht automatisch eine Bestätigungsmail an den Besteller, in der alle Artikel noch einmal aufgelistet sind. Ganz wichtig ist natürlich die eigene e-Mail Adresse korrekt zu schreiben! Sie sollten sich die angezeigte Rechnungs Nr. für Nachfragen notieren.

Gleichzeitig wird ihnen die aktuelle Lieferzeit (Werktage nach Zahlungseingang bis zum Versand) angezeigt. In der Zeit von Feb. bis Aug. ist diese umso länger, je mehr Fragen zu beantworten sind. Im Herbst / Winter ist mehr Zeit um Sonderwünsche zu berücksichtigen, denn dann bringen diese Wünsche den Tagesablauf nicht zu sehr durcheinander. Der Kauf einer GPS Halterung sollte ihnen nicht zwei Tage vor dem Urlaub einfallen.... Nehmen sie sich bitte die Zeit, um wenigstens 20 min durch die Artikel / Seiten zu blättern! - DANKE. Und wenn sie eine Idee für den Shop haben, um die Suche nach dem passenden Teil zu vereinfachen, dann lassen sie es uns wissen.

Frage: Kann jemand die (für einige Kunden schwierige) Zusammenstellung der Komponenten mit einer interaktiven Matrixanwendung kostengünstig realisieren? - Bitte Rückruf !
 

Wie geht es weiter?

Ihre Bestellmail wird so gut wie möglich überprüft und sie erhalten ggfs. eine Nachricht (innerhalb 24 Std.), wenn etwas unklar ist, fehlt, oder beispielsweise Teile bestellt wurden, die in der Kombination aus unserer Sicht nicht zusammen passen, oder evtl. nicht mehr lieferbar sind.

Wer seine Telefonnummer (Festnetz + mobil) zusätzlich angibt, erhöht die Chancen auf eine schnellere Bearbeitung. (Ein Rückruf kommt oft prompt)...

Direkt nach der Bestellung, verschickt unser System automatisch eine Mail mit einem Link zu unserer Bankverbindung (schauen sie evtl. im SPAM), Die hier übliche Zahlungsweise ist Vorauskasse. Sollten sie keine Mail erhalten, dann bitte nochmals mailen, oder anrufen. Wer eine getätigte Überweisung bestätigt, kann mit einer schnelleren Bearbeitung rechnen. Dieses Verfahren hat sich bisher als optimal für beide Seiten erwiesen.

Jede Bestellung, die letztendlich über den SHOP abgewickelt wird, erspart uns viel Arbeit, im Vergleich zu einer umständlichen Bestellung per eMail oder Telefon. Die Infos zur Lieferzeit (siehe unten links), haben sie sicher schon gelesen. Bedenken sie, dass sie in einem kleinen Familienbetrieb bestellen, wo man sich noch Zeit für umfassende Beratung nimmt und sehr viele Teile einzeln angefertigt werden.

Eine Rechnung mit ausgewiesener MWSt., ist ab einem Warenwert von über 100 Euro grundsätzlich Pflicht und wird ebenfalls bei Firmen (Wiederverkäufern) immer  beigelegt. Die Zahlung ist jedoch vorab zu leisten, es sei denn, wir haben es anders besprochen. Bei Kleinbestellungen machen sie bitte eine Anmerkung, wenn eine Rechnung generiert und beigefügt werden soll, oder klicken sie: “Vorkasse - bitte eine Rechnung beilegen”. Schneller beliefert werden sie dadurch nicht - eher später.

Wir unterstützen auch nicht PAYPAL und machen auch keinen Lastschrifteinzug.
 

Viel Spaß beim Einkaufen
wünscht ihr / euer

Gunnar Mill


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